Kullanım Şartları
Son güncelleme: 16 Ağustos 2026
Bu sayfa, Gen Label etiket üretim hizmetlerinden yararlanırken geçerli olan sipariş, ödeme, teslimat ve iade koşullarını açıklar. Sipariş vermeden önce lütfen okuyun.
1. Genel Hükümler
Gen Label olarak sunduğumuz etiket üretim hizmetlerini kullanarak bu sayfadaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartlar tüm siparişler için geçerlidir; hizmetlerimizi kullanmadan önce dikkatlice okumanızı öneririz.
2. Sipariş Verme ve Onay Süreci
Siparişler WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla alınır. Sipariş detaylarının yazılı olarak teyit edilmesi gerekir. Üretim, tasarım onayı alındıktan sonra başlar; değişiklik taleplerinin üretim başlamadan önce iletilmesi gerekir.
3. Ödeme Koşulları
Banka havalesi, kredi kartı ve nakit ödeme kabul edilir. Bireysel müşterilerde ödeme peşin alınır; kurumsal müşterilerde %50 peşinat, kalan %50 teslimatta ödenir. Üretim süreci, ödeme alındıktan sonra başlar.
4. Teslimat Koşulları
Standart teslimat süresi 3-5 iş günüdür; özel tasarımlarda bu süre 5-7 iş gününe uzayabilir. Kargo ücreti sipariş tutarına göre belirlenir; 500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
5. Kalite Garantisi
Tüm ürünler sevkiyat öncesi kalite kontrolünden geçer; malzeme kalitesi, renk ve desen uygunluğu ile ölçü hassasiyeti kontrol edilir. Üretim hatası tespit edilen ürünler yeniden üretilir.
6. İade ve Değişim
Üretim hatasında ürün ücretsiz yeniden üretilir; müşteri kaynaklı hatalarda değişim ek ücret karşılığı yapılır. Özel tasarım ürünlerde iade kabul edilmez. Hasar bildiriminin teslimattan sonraki 48 saat içinde yapılması gerekir.
7. İletişim
Sorularınız ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Adres: Davutpaşa Cad. Emintaş San. Sit. No: 101/45, Zeytinburnu / İstanbul. Telefon / WhatsApp: +90 533 638 80 44. E-posta: siparis@genlabel.net.