شروط الاستخدام
آخر تحديث: 16 أغسطس 2026
توضح هذه الصفحة شروط الطلب والدفع والتسليم والإرجاع السارية عند الاستفادة من خدمات Gen Label لإنتاج الملصقات. يرجى قراءتها قبل تقديم الطلب.
1. أحكام عامة
باستخدامك خدمات إنتاج الملصقات التي نقدمها في Gen Label، تُعَد موافقاً على الشروط الواردة في هذه الصفحة. تسري الشروط على جميع الطلبات، وننصح بقراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
2. تقديم الطلب وإجراءات الاعتماد
تُستلَم الطلبات عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، مع ضرورة تأكيد تفاصيل الطلب كتابياً. يبدأ الإنتاج بعد اعتماد التصميم، ويجب إبلاغنا بأي طلبات تعديل قبل بدء الإنتاج.
3. شروط الدفع
نقبل الدفع بالتحويل البنكي والبطاقة الائتمانية والنقد. في الطلبات الفردية يُدفَع المبلغ مقدماً؛ ومع العملاء المؤسسيين تُدفَع 50% دفعة مقدمة و50% المتبقية عند التسليم. ويبدأ الإنتاج بعد استلام الدفعة.
4. شروط التسليم
مدة التسليم القياسية 3-5 أيام عمل، وقد تمتد في التصاميم الخاصة إلى 5-7 أيام عمل. تُحدَّد رسوم الشحن وفق قيمة الطلب؛ والشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 500 ليرة تركية.
5. ضمان الجودة
تمر جميع المنتجات بمراقبة الجودة قبل الشحن؛ حيث تُفحَص جودة الخامات ومطابقة الألوان والنقوش ودقة المقاسات. والمنتجات التي يثبت فيها خطأ إنتاجي يُعاد إنتاجها.
6. الإرجاع والاستبدال
في حال وجود خطأ في الإنتاج يُعاد إنتاج المنتج مجاناً؛ أما الأخطاء الناتجة عن العميل فيتم الاستبدال فيها مقابل رسوم إضافية. لا يُقبَل إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب. ويجب الإبلاغ عن أي تلف خلال 48 ساعة من التسليم.
7. الاتصال
يمكنك التواصل معنا لأي أسئلة أو طلبات. العنوان: Davutpaşa Cad. Emintaş San. Sit. No: 101/45, Zeytinburnu / İstanbul. الهاتف / واتساب: +90 533 638 80 44. البريد الإلكتروني: siparis@genlabel.net.