سياسة الخصوصية

أحكام عامة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا. أُعدَّت هذه السياسة بما يتوافق مع القانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

البيانات التي نجمعها وطرق جمعها

لتقديم خدماتنا، تُجمَع بياناتك عبر نموذج الاتصال في الموقع الإلكتروني، ومحادثات واتساب والمكالمات الهاتفية، والمراسلات عبر البريد الإلكتروني، وإجراءات الطلب، وملفات تعريف الارتباط.

• فئات البيانات التي نجمعها: الاسم واللقب، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات العنوان، وبيانات الطلب والدفع، وعنوان IP وبيانات المتصفح، وسجلات المراسلات.

أغراض معالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية بغرض تقديم خدمات إنتاج الملصقات، وإدارة إجراءات الطلبات، وتوفير خدمة العملاء، وتنفيذ عمليات الدفع، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتحسين أداء الموقع الإلكتروني. ولا تُنفَّذ الأنشطة التسويقية إلا بموافقتك.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

نستخدم في موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط ضرورية وتحليلية وتسويقية لتحسين تجربة المستخدم. الملفات الضرورية لازمة لعمل الموقع؛ والتحليلية تقيس أداءه؛ والتسويقية توفر تجربة مخصصة. ويمكنك إدارة تفضيلاتك من إعدادات المتصفح.

حقوقك وأمن البيانات ومدد الاحتفاظ

يحق لك بموجب KVKK وGDPR الاطلاع على المعلومات، والوصول إلى بياناتك، وطلب تصحيحها أو حذفها، وتقييد معالجتها، ونقلها، والاعتراض على معالجتها. تُحمى بياناتك بتشفير SSL وضوابط الوصول والتحديثات الأمنية الدورية؛ ولا تُشارَك إلا مع الأطراف الضرورية كشركات الشحن ومزودي خدمات الدفع ومزودي الخدمات الملتزمين باتفاقيات سرية والجهات القانونية، ولا تُباع أو تُؤجَّر لأطراف ثالثة. تُحفَظ بيانات العملاء وسجلات الطلبات لمدة 10 سنوات بموجب الالتزامات القانونية، وسجلات الاتصال لمدة 3 سنوات، وبيانات ملفات تعريف الارتباط لمدة أقصاها سنتان؛ وتُحفَظ بيانات التسويق حتى سحب موافقتك.

الاتصال

الجهة المسؤولة عن البيانات: Gen Label. يمكنك التواصل معنا لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية. العنوان: Davutpaşa Cad. Emintaş San. Sit. No: 101/45, Zeytinburnu / İstanbul. الهاتف: +90 533 638 80 44. البريد الإلكتروني: siparis@genlabel.net.